Contestação de compra

Fiz uma compra a um tempo ja mas o estabelecimento cancelou ela e ainda está me cobrando no cartão gostaria de saber porque não foi retirado o valor da minha fatura

Bom dia @Victor_Raphael !
Vou te recomendar um ótimo tópico relacionado a estorno que um Nubanker confeccionou aqui na comunidade:

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