#NuVida
Sabemos que em meio a pandemia e atuais instabilidades, aderir um seguro de vida nunca foi tão necessário como nos dias de hoje.
Uma realidade que para muitos possa causar certa estranheza, porém é um planejamento para minimizar possíveis perdas e garantir uma segurança a quem você mais ama.
O seguro de vida é essencial para preservar o padrão financeiro da família em caso de ausência, doença grave ou acidente. Essa solução assegura que, mesmo em ocasiões de perda, os beneficiários não tenham a renda afetada nem esgotem suas reservas.
Porém, desde ontem (28/05/2021) estou tentando realizar adesão ao seguro, mas não esta habilitando opção de contratar cobertura da assistência funeral aos familiares (cônjuge, filhos e pais). Mais alguém aí na mesma situação?
Que legal que vc tem interesse no Nubank Vida! Fico feliz que tenha nos escolhido para se sentir protegido
Recentemente, passamos por uma manutenção que afetou algumas funcionalidades do app. Por isso, vc não estava conseguindo selecionar as opções de assistência funeral de familiares ao fazer a simulação do seu seguro de vida.
Caso vc já tenha atualizado novamente o aplicativo e, mesmo assim, a opção ainda não esteja aparecendo, peço para que nos chame em algum dos canais de atendimento para que a gente possa registrar o seu caso e analisar mais a fundo o que ocorreu, tá bem?
Muito obrigado pelo retorno! Mas infelizmente o problema persistiu, já contatei a Central e fui informado que diante as alterações do produto, optaram por não oferecer mais o SAF família, apenas ao titular.
@anon9409787 Acredito que houve algum equívoco com as informações, Fran!
Nós ainda oferecemos a assistência funeral de familiares, sim. Por gentileza, entre em contato com a gente pelo telefone e peça para que lhe transfiram para o setor especialista do seguro de vida que vamos analisar o seu caso, tá bem?
@vili o atendimento na Central infelizmente foi descaso (poucas vezes tive essa péssima experiência com o @nubank), porém fiquei tão insatisfeito que optei pelo encerramento da conta.
De qualquer forma, agradeço seus esclarecimentos.
Obs: Eles poderiam alinhar a comunicação entre os times. A qualidade está perdendo já tem um tempo.
Esse seguro é bom até você precisar dele. Por trás dele está a Chubb seguros que te enrola e não paga nada! Estou há um mês enviando documentos e nada até agora. Não pedem todos os documentos. Cada hora pede um documento pra ficar ganhando tempo e não pagar. Não recomendo!
