Pessoal, boa tarde.
Podem me ajudar?
Abri uma disputa de uma compra e recebi o crédito confiança no valor total da compra nai há fatura e com isso efetuei o pagamento da fatura muito menor. Eu claro guardei o dinheiro que ia efetuar o pagamento da fatura com o valor maior. Só que nesse meio tempo a loja me enviou a carta de reembolso.
Minha dúvida é…
Vou lá na compra e cancelo a disputa e faço o pagamento das parcelas antecipadas, pois como falei, guardei o valor.
Ou espero o Nu receber a informação da carta de reembolso, aí eles vão jogar novamente esse valor na fatura para eu pagar?
Eu estou um pouco confusa…
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eu aguardaria
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Seja bem-vinda a Comunidade de Clientes do NU.
Sugestão técnica: Se você, efetivamente, recebeu o mesmo reembolso duas vezes, faça a devolução do valor duplicado de imediato, caso essa opção esteja disponível.
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Por enquanto somente o crédito confiança do Nu mesmo, a menina do chat pediu para antecipar as parcelas e aguardar.
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