Boa tarde, no dia 12 fiz uma recarga via app nubank para o caseiro da minha chacara. Hoje dia 17, vim na propriedade e o crédito dele não foi creditado.
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O DDD + número tá correto? Se sim, com o comprovante em mãos entre em contato com o Nubank pelo chat do App para averiguar e ver se passa o caso pra operadora.
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Seja bem vindo a Comunidade de Clientes do NU.
Verifique o comprovante de pagamento e confirme se os dados do número do celular de seu caseiro estão corretos.
Estando, siga as orientações do colega @ranielreis.
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Poderia m me informar o passo a passo para abrir o chat no app por favor?
Estão modificando tanto o app que estava ficando cada dia mais difícil de achar as coisas
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Claro! Pela página inicial do seu App clique no botão ? que fica bem do lado da foto de perfil, depois logo abaixo tem o botão “Entrar em contato” ou clique aqui que vai direcionar direto pro chat. 
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Obrigado
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Depois conta pra gente se deu tudo certo, bom que ajuda a auxiliar outros clientes que posteriormente tenham duvida. 
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Se você fez todos procedimento corretamente e não caiu, melhor entrar em contato com o atendimento.
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