Crédito de confiança e fatura

Entrei em disputa pelo Nubank por uma empresa que estava demorando a estornar o valor no meu cartão, apresentei provas e o Nubank me concedeu o crédito de confiança, logo meu limite aumentou, porém a fatura de dezembro está zerada, logo não compreendi o que aconteceu com outras compras que eu tinha a pagar em dezembro, alguém para me explicar?

Obs: não consigo pagar o que eu sabia que tinha que pagar em dezembro, e não caiu no mês posterior, como ficam essas compras?

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Olá @Larissa_Bueno1!

Você já entrou em contato com o Nubank para te ajudar? Por eles conseguem ver a sua fatura e explicar melhor.

O máximo que consigo te responder é que o crédito de confiança abate o valor da compra que você reportou, comigo foi assim.

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O crédito de confiança serve para você não ter que pagar esse valor até a disputa ser concluída.

Agora os pormenores da sua fatura só o Nubank mesmo pra te explicar certinho, já que não temos acesso à mesma.

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