Uma pessoa em meio a vários problemas e sem emprego usou o cartão de crédito e no fim acumulou uma dívida de quase 5000 reais, essa pessoa conseguiu pagar duas faturas e depois disso não pôde mais manter o ritmo de pagamentos. O máximo que ela conseguia continuar pagando era 120 reais, nesse caso, o que pode ser feito para que essa pessoa possa continuar pagando a dívida até quitar tudo, pagando 120 reais ao mês?
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Independentemente do valor da dívida o banco quer receber o que você pode fazer
E entrar em contato com o Nubank e tentar uma nova renegociação com eles
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Qual seria o melhor canal pra fazer isso? Fui perguntar no chat, mas parece que fui atendido por um robô.
Em certos casos é melhor primeiro entrar em contato pelo 0800 para negociar. Geralmente é possível fazer o parcelamento da dívida, pagando menos juros do que ir pagando pouco a pouco a dívida através da fatura normal.
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Normalmente a primeira resposta do chat é automática, quando você insiste, aí vem um atendente humano para continuar o atendimento.
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Efetuar o parcelamento da fatura, ou ao menos de uma compra específica da fatura.
https://blog.nubank.com.br/parcelamento-fatura-nubank-como-funciona/
https://blog.nubank.com.br/parcelar-compra-especifica-no-app-nubank/
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Por isso é importante a educação financeira, entender que o valor no crédito não faz parte da renda, e que uma reserva de emergência é essencial, para casos como esse.
Mas sabemos que são diversos os motivos que leva uma pessoa a se endividar, nesse caso, é parar de usar os serviços de crédito desse e de outros bancos, e buscar a negociação da dívida. Por mais que demore, e por mais que vá aumentar, uma hora ela consegue quitar.
Boa sorte pra essa pessoa! 
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Concordo plenamente se eu tivesse a cabeça que tenho hoje ao invés de ficar estourando cartões estaria com um bom dinheiro 
mas aprendi, hoje lido melhor com minha renda não faço gastos desnecessários
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