Dúvida pagamento da assinatura HBO Max no cartão de débito

Minha filha tinha o cartão virtual só de débito. Ela assinou a HBO Max porém ela teve que cancelar o cartão. A cobrança está sendo feita mas não está debitando da conta dela. E quando eu tento colocar um novo cartão no HBO Max ele não aceita. Como faço para poder efetuar o pagamento uma vez que ela não tem mais o cartão virtual de débito?
Ela não tem cartão de crédito

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Estão pagando como?

Nesse caso, você precisa entrar em contato com o suporte da Max.

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Só com o atendimento da Max, como bem pontou o membro @soares.jm.

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