Dúvida relacionada ao bloqueio

meu cartão foi bloqueado e tinha um valor la e eles estão me enrolando para me devolver

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Boa tarde, foi o cartão ou conta? Caso seja a conta chegou a entrar em contato com Nubank via e-mail? Deram algum prazo? Pergunto porque após enviar o e-mail tem um prazo para responderem e um prazo que dão para analisar o desbloqueio da conta.

Caso fosse o cartão o desbloqueio poderia ser feito direto no app e nesse caso, teria que consultar o que causou, só esclarecendo que tem uma certa diferença pra ajudar no entendimento.

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Entre em contato com o atendimento e aguarde o prazo informado para a resposta, caso ela não seja satisfatória você ainda pode recorrer a ouvidoria e Banco Central.