Oi já mandei um email pra vcs e não obtive resposta,meu cartão estava previsto para chegar dia 28 de agosto e até agora nada e não consigo rastrear pelo aplicativo
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Com os correios em greve, pode ter gerado atrasos na entrega, aguarde mais uns dias 
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Aqui é uma comunidade de usuários assim como vc. Para cobrar o nubank, vc tem que entrar no chat ou ligar no 0800.
O seu cartao pode ter extraviado ou a demora pode ser por causa da greve dos correios mesmo. Entra em contato diretamente com o nubank e pede para eles verificarem.
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Olá @Thaisa_Garcia_Porto seja bem vinda a Nucommunity , recomendo tentar atendimento via app ou ligando
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