Boa tarde,
Porque a data da compra na fatura não é a data real da compra em vários lançamentos?
obs: Pelo app a data aparece a data correta.
Um exemplo, compra feita dia 15/12 aparece no app corretamente que foi feita dia 15/12 mas na fatura aparece como 16/12
Porque existe um prazo pro Nubank fazer o processamento da transação, e essa data que aparece aí é o dia que a compra foi de fato processada.
Nossa, pra quem faz a gestão das compras isso gera confusão. Nos meu outros cartões não é assim que funciona. Vem sempre a data real da compra. Inclusive a compra parcelada.
Quando você faz uma compra online, é normal o site fazer uma pré autorização, para reservar o limite, e aí vem a notificação do Nubank, depois o site finaliza a compra, nesse meio tempo ele pode verificar os seus dados e ver se há risco de fraude e etc.
Para compras físicas, a data e hora na maioria das vezes batem em tempo real, mas ainda sim pode ocorrer atrasos no processamento por instabilidade na adquirente.
Prezado @andersongssouza, isso é um problema sistêmico do nubank. Depois tudo se ajusta automaticamente
Ok, tomara que consigam resolver.
Resolveu?
Contaí pra gente!
OLÁ ANDERSON, BOA TARDE!
EU JÁ IA FAZER UM POST SOBRE ESSE TÓPICO, MAS COMO VC JÁ ESTÁ PONTUANDO VAMOS ENTÃO FAZER NOSSOS ACRÉSCIMOS:
CARA, ESSE É O PONTO QUE MAIS ME CHATEIA NO NUBANK, ALÉM DE TUDO PODE COMPREMETER O CLIENTE AINDA, VC PAGA UMA CONTA NUMA DATA E O ESTABELECIMENTO VEM TE COBRANDO JURO DE ATRASO DE PAGAMENTO SEM QUE VC NUNCA ATRASOU. EU FICO HORRORIZADO QUANDO ALGUNS CLIENTES DO NUBANK DEFENDEM ESSA SITUAÇÃO LEVANDO PELO LADO DA PESSOALIDADE E DA EMOÇÃO, OU SEJA, SE COM ELE NUNCA ACONTECEU ENTÃO O PROBLEMA NÃO EXISTE…
NO INICIO ACHEI QUE ERA POR CAUSA DA BANDEIRA, TENDO EM VISTA QUE EU NUNCA USEI A BANDEIRA MASTERCAD. ABRI ENTÃO UMA CONTA NO C6 PARA SOLUCIONAR ESSE PROBLEMA E VER QUEM ESTAVA COM A RAZÃO, VC ACREDITA QUE QUANDO A FATURA CHEGOU BATEU CERTINHO AS DATAS DAS COMPRAS NA MAQUININHA COM AS DA FATURA.
EMPRE QUANDO A GENTE LIGA PARA O NUBANK PARA TRATAR DESSE ASSUNTO O MESMO DIZ QUE É O ESTABELECIMENTO QUE DEMORA PASSAR AS INFORMAÇÕES PARA O BANCO. PURA MENTIRA,SE FOSSE ASSIM TODOS OS BANCOS ESTARIAM NESSA MESMA SITUAÇÃO. VALE DIZER QUE É SÓ O NUBANK PERSISTE COM ESSE PROBLEMA. JÁ PENSEI VÁRIAS VEZES SAIR DO NUBANK POR CAUSA DISSO.
PERCEBO QUE O NUBANK NÃO FEZ NADA ATÉ HOJE PARA RESOLVER ESSA QUESTÃO. COM A TECNOLOGIA QUE ELES TEM E NÃO FAZ NADA, NÃO TEM INTERESSE NA SUGESTÃO E OINIÃO DOS CLIENTES,PROVA DISSO QUE A GENTE NÃO VÊ NENHUM FUNCIONÁRIO DENTRO DA COMUNIDADE RESPONDENDO TÓPICOS. A GENTE PERDE TEMPO AQUI SENDO DESSA FORMA.
SE OUTRO BANCO DIGITAL BACANA ME OFERECER UM LIMITE IGUAL OU MAIOR EU VAZO NA BRAQUIARA. É DIFICIL CONVIVER COM UMA SITUAÇÃO PREJUDICIAL E NADA FAZ A INSTITUIÇÃO PARA AJUDAR O CLIENTE.
OLÁ PICA PAU,BOA TARDE!
SE FOSSE UM PROBLEMA SISTÊMICO TODOS OS BANCOS PASSARIAM POR ISSO E, COMO SISTÊMICO SE JÁ FAZ MAIS DE UM ANO E NÃO RESOLVERAM? VEJO ISSO COMO NEGLIGÊNCIA E DESINTERESSE DO NUBANK.