Infelizmente estou decepcionada com a Nu Bank. Todos os atendimentos que realizei até hoje não tiveram uma solução e pela primeira vez pedi ajuda em relação a quitação de débitos. Mas ninguém me deu nenhuma opção de como resolver. Então cancelei o cartão de crédito e estou muito decepcionada com vocês, uma cliente a mais dois anos, pelo menos três anos, que nunca causou problemas. Achei que deveria ter um pouco mais de valor mas os atendentes não estão nem ai para o seu problema. Muito triste já que a propaganda do NU Bank seria atendimento personalizado mas nunca tive isso. Espero que todos saibam que não existe atendimento personalizado, pelo menos não para todos os clientes.
1 curtida
@BrunaSRSantos seja bem vinda a comunidade Nubank!
Você chegou a entrar em contato com a ouvidoria do Nubank para relatar o que estava acontecendo referente aos atendimentos que teve e dos problemas que estavam acontecendo?
7 curtidas
Oi @BrunaSRSantos, seja bem-vinda à Comunidade.
Aqui somos todos clientes e buscamos ajudar com dicas e informações.
Conte-nos mais o que houve, se puder, é claro.
5 curtidas
Entrei em contato um pouco antes de mandar mensagem aqui.
3 curtidas
Ainda te atenderam,no inter a mulher finalizou o chat:rofl:
1 curtida
Esperava qualquer ajuda. Tive várias questões a serem tratadas pelo Nu Bank mas nunca obtive retorno. Estava muito frustrada e desanimada até porque o Nu Bank foi criado com o intuito já de melhorar a vida de quem queria abrir contas em um banco. Mas já desisti do banco já, tenho atendimentos melhores em outros bancos. De qualquer forma obrigada pela atenção e peço desculpas se ofendi de alguma forma.
2 curtidas
Então, você tem que aguardar a resposta antes de tomar qualquer decisão.
Amiga, problemas temos todos os dias, uns maiores, outros menores, antes de desistir tem que fazer o que for possível pra resolver a situação.
Boa sorte!
2 curtidas
Primeiramente, seja muito bem vinda a comunidade! E que barra que você se sentiu assim. O que a ouvidoria dizia quando você procurava por ajuda?
1 curtida
Ela enviou a mensagem hoje 