Decepcionado com a Nubank, demora injustificada

Decepcionado com a Nubank, depositei R$ 1.000,00 na conta via boleto, no dia 10/07/23 as 14 hrs, mas até o momento o dinheiro não caiu na minha conta, ultrapassando o prazo de 3 dias úteis, tentei entrar em contato via chat e e-mail, porém as respostas são sempre as mesmas, parece até um robô que copia e cola as mesmas respostas sem solucionar meu problema, sendo que demora cerca de 3 horas para se iniciar o atendimento via chat e mais de 24 hrs para receber resposta via e-mail, quero saber se a instituição vai pagar os juros das minhas contas que preciso pagar com esse dinheiro… mudando pra outro banco.

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