Demora na transferencia

Boa tarde.

Realizei uma transferência da minha conta nubank para caixa econômica (poupança) hoje as 08:42, recebi o e-mail dizendo que a transferência foi concluída mas ainda não consta na caixa. Verifiquei se pode ser ser erro nos dados, mas estão corretos.

O que pode estar acontecendo?

O app da Caixa do seu smartphone está atualizado?

Caso esteja, acredito que a solução seja entrar e contato no atendimento da Caixa, sinceramente o Internet Banking deles é péssimo, funciona quando quer, demora pra atualizar os dados, sempre o sistema deles estão caindo, até nos próprios bancos e lotéricas. Caso você tenha visto seu saldo por um caixa eletrônico, a única saída é ligar pra eles mesmo.

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Vi meu saldo pelo app e está atualizado… Vou entrar em contato com a caixa então, obrigada.

Caso seja algum problema com a Nubank, entra em contato com eles, te sugiro o 0800 608 6236 eles vão te ajudar bem mais rápido que o contato por e-mail. #ficadica :wink:

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O prazo da TED é até o final do dia, se até lá não cair, entre em contato com o Nubank pra ver o que houve.

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Olá @victorialuizags seja bem vinda a Nucommunity

Até 17h do dia da transferência. Caso fosse DOC, dia útil seguinte.