Olá, boa tarde. Ontem fizeram um depósito por ted na minha conta e ainda não entrou, faz uns 3 ou 4 dias que fiz minha conta, o cartão não veio ainda mas já está vindo, é preciso esperar o cartão vir para ativar a conta ou não precisa? Vi que não demora muito entrar o depósito por ted na conta. Olhei o comprovante por ted e os dados estão todos certos
@Victordla oie, tudo bem? Qual foi o horário da Ted? Teds, efetuadas após 17 horas caem apenas no dia seguinte.
Olá @Victordla, TED cai no final do dia útil, se não aconteceu, encaminhe o comprovante para o chat do Nubank e peça para verificarem o que aconteceu.
Sim, foi às 17, então só vai entrar amanhã. Entendi
No caso foi ontem, era pra ter entrado hoje
@Victordla. No meu caso já ocorreu demora devido ao valor do TED também. Mas no final tudo deu certo…
Eu tava vendo aqui que, no comprovante tá conta 33 Santander e no App é banco 260
Conseguiu resolver?
A pessoa que fez o TED que tem que ver. Se realmente não caiu ai tem que entrar em contato com o banco da onde saiu o dinheiro. Se o banco falar que foi feito, ai sim deve entrar em contato com o Nubank.
TED normalmente leva até meia hora a ser creditada, mas sempre ocorre o crédito em segundos. Passando de meia hora, tem algo errado, preenchimento, sistema ou algo do tipo.
Geralmente os TEDS são até as 16:00hs, se foi efetuado as 17:00hs verifique se não ficou como agendamento para o próximo dia.
Ted vai 8:00 às 17:00.
As 17:00hs em ponto já entra como próximo dia.
A TED pode ser realizada de 6h30 às 16h59
Pessoal, agradeço a ajuda de todos e que já consegui resolver o problema, agora está tudo certo. Muito obrigado pela atenção de todos.
Precisando…
Que bom @Victordla…