Foi realizado no dia 02 de agosto um deposito via boleto para conta Nu e hoje, dia 07 de agosto até o momento não está na conta. O aplicativo pede para enviar o comprovante, mas não tem essa opção na conta.
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Normalmente este comprovante é dado na hora que vai pagar o seu boleto, aqui sempre peço o comprovante por precaução, anteontem fiz um depósito que caiu no dia seguinte sem problemas e já tá no App o comprovante disponível, tente explicar para o atendente do Chat que devem ter orientar a respeito.
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Boas vindas a Comunidade Nubank @Jorge_Barbosa3 .
Quando a situação relatada for resolvida, nos dê um retorno.
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Toda conta e aplicativo oferece a possibilidade de emitir segunda via de comprovantes. Entre em contato com o atendimento e solicite o envio de tal comprovante por e-mail.