Bom dia, criei uma conta no banco nubank é transferi dinheiro pra lá, porém, não consigo transferi o dinheiro poís alegam que minha conta conta foi bloqueada por motivos de segurança. Vamos resolver isso pacificamente ou vou ter acioná-los por vias legais nubank ?
4 curtidas
Vc precisa entrar em contato direto com o atendimento, aqui somos uma comunidade de usuários, não temos como interferir no seu problema além de dar sugestões e tirar dúvidas
15 curtidas
Acho que esse sistema de segurança do nubank é muito falho! Não é possível que uma pessoa abra a conta, transfere um valor, e em seguida tem a conta bloqueada. Isso não é normal, esse sistema está descalibrado, só pode ser.
2 curtidas
Se a pessoa seguir o que for pedido direitinho, ela desbloqueia sem muito esforço a conta. E tem várias coisas que precisamos analisar, não somente o “bloqueio da conta”. O cara pode ter recebido um valor alto por exemplo e nem avisou no chat sobre.
7 curtidas
Você recebeu um valor atípico na sua conta? Transferências de valores altos necessitam ser avisadas com antecedência no chat.
1 curtida
O que seria “atípico”? Foi a primeira transferência dele…
Eu sei que tem várias coisas que precisa ser analizado, mas não era melhor o nubank avisar isso antes para o cliente de acordo com seu perfil assim que abrir a conta? Cada cliente teria um limite de movimentação, exemplo: limite diário pra receber depósito 1000 reais, transferência pra conta de outra titularidade 1000 reais, receber depósito por boleto de outra titularidade, não é permitido, e assim por diante. Cada cliente teria um perfil, desse jeito evitaria muitos problemas.
1 curtida
@Jfragoso pode nos dar mais detalhes? Foi feita via TED ou um depósito por boleto? Como a conta é nova, todos os documentos já estavam validados?
11 curtidas
Está no contrato do Nubank. Geralmente o pessoal não tem ideia, por que simplesmente não separa um tempo do seu dia pra ler, antes de abrir a conta.
2 curtidas
Mesmo sendo a primeira, se for um valor ALTO do nada, logo após a conta ser aberta e ainda nem ter avisado no chat, lógico que seria bloqueado. E isso de valor alto é só um exemplo que estou usando, pois tem outras causas para o bloqueio preventivo.
2 curtidas
Mas no contrato tem indicando valores máximos pra movimentação? Se sim, me desculpa, pois não sabia disso
Os valores máximos não especificam.
Então, é aí que está todo o problema amigo.
1 curtida
Li em algum lugar que as instituições financeiras são diretamente responsáveis por prevenir lavagem de dinheiro, por isso precisam implementar mecanismos de segurança e “conhecer melhor os clientes”.
Não faz muito sentido revelar quais são esses mecanismos, pois isso facilitaria a burla do próprio sistema.
Fato é que todos estão suscetíveis a terem a conta bloqueada por “movimentação atípica”. Trata-se de uma exigência não apenas contratual, mas também regulatória.
11 curtidas
Bom dia pessoal, minutos depois desse post desbloquearam a minha conta.
2 curtidas
Simplesmente PERFEITO! 
2 curtidas
Quanto tempo fazia que você havia aberto essa conta? Toda a documentação necessária pra abertura já havia sido verificada?
6 curtidas
O que seria ALTO?
1 curtida
O que seria “atípica”?
1 curtida
O contrário de baixo.
4 curtidas