Isso aconteceu por quê alguma regra da Nuconta foi violada, certamente essa transferência que você se refere deve ter sido apenas o gatilho. Provavelmente você tenha usado sua Nuconta PF de forma equivocada,
pois para atender seu negócio o Nubank tem a Nuconta PJ.
Vocêê já leu as regras da Nuconta?
Também de uma lida nesse tópico, ele vai te ajudar a esclarecer muita coisa.