Desvinculou a conta do meu esposo pelo PC agora está pedindo pra ligar pra nubank, alguém pode me explicar?
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Olá Ray, tudo bem?
Acredito que você não tenha então como pedir ajuda pelo chat, correto? Mas calma, existem outras formas de você conseguir recuperar o acesso à sua conta. Neste link está o caminho:
Resumindo, você pode conseguir auxílio:
- E-mail: meajuda@nubank.com.br
- Telefone: 4020 0185 para capitais e regiões metropolitanas, e 0800 591 2117 para demais localidades. Nestes telefones, você entra em contato com a nossa Central de Atendimento.
- Redes Sociais: @nubank – Lembrete: para proteger a confidencialidade, não podemos dividir informações pessoais nas redes sociais. Nos comentários públicos costumamos tirar dúvidas mais gerais sobre produtos. Se quiser falar sobre algo específico do seu cartão, conta ou parcelas, chame a gente no chat do app ou telefone.
Espero que você consiga o mais breve possível resolver seu problema!
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Aconteceu com o aplicativo hoje de tarde. Liguei para o Nu e pediram para desinstalar o app e instalar novamente. Deu certo.
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