nao devolveram o valor da compra cancelada
Entre em contato pelo chat. Por lá eles conseguem te explicar o que houve.
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oi, onde eu entro?
Abra o aplicativo e procure nos ícones na parte de baixo, o item “Me ajuda”.
Caso não consiga vá no site que o @Itamar indicou e veja outras formas de contato 
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Geralmente compras canceladas tem um “time” para serem finalizadas e o estorno feito, isso é padrão em todos bancos.
nossa normalmente demora um pouquinho as vezes, mas recomendo que vc fale com algum atendente ou ligue para eles