Quero mudar a data de vencimento da fatura do cartão e não consigo pq fala que eu tenho parcelamento em aberto, paguei o empréstimo que tinha feito, paguei a fatura fechada e paguei a fatura em aberto, mesmo assim não consigo mudar a data e aparece a mesma mensagem dizendo que não é possível alterar a data enquanto tiver parcelamento em aberto, mas eu não tenho mais nada em aberto, eu lembro que eu mudei uma vez com a fatura ainda aberta e deu certo, mas agora mesmo com todas as parcelas pagas eu não consigo
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Verifica se não tem Pix no cartão, isso também impacta na alteração do vencimento da fatura, mesmo que o Pix não seja parcelado.
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Registre uma reclamação junto a central de atendimento e aguarde o prazo informado para a solução do problema; caso não seja resolvido, vc pode entrar em contato com a ouvidoria ou Banco Central.