Boa tarde! Este mês estou tendo algumas divergências na minha conta, quando se trata de entradas/saidas do mês.
No app, estão me mostrando um valor totalmente diferente do que entrou/saiu de fato.
O saldo entre as contas continua com o valor real.
Tentei entrar em contato com o suporte porém não tiraram minha dúvida, ficavam apenas trocando de pessoa e saiam do chat.
Obrigado.
Você não recebeu algum estorno ou transferência em dinheiro?
Pode ser isso que está dando diferença.
Olá @gvlanna095 !
Entre em contato com a Ouvidoria, se possível encaminhe prints com as divergências:
E-mail: ouvidoria@nubank.com.br
Olha com certeza foi algum bug… no dia seguinte os valores estavam normais…
Mas muito estranho…
Aconteceu no dia 01/07 e no dia que criei este post.
Vamos ver se o pessoal do suporte entendeu que eu estava relatando um bug rsrs