Digitei um N errado dinheiro foi para outra conta e agora?

Gente descobri que digitei um numero errado do boleto na hora de fazer o pagamento e o meu dinheiro foi parar em uma conta desconhecida
o Nubank falou que nao pode me devolver meu dinheiro pois precisa pedir a permissao do dono da conta pra retirar acho isso um absurdo posi mostrei os papeis referenta ao pagamento eles deviam simplimente informar e pegar o que e meu de volta esta me fazendo muita falta ja aconteceu isso com alguem aqui ?
o dinheiro foi devolvido ?
alguem pode me ajudar ?

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