Entao é isso galera.
Minha jornada termina aqui 
Apos inúmeros e-mails, e uma atende super gentil e disposta a ajudar eles devolveram o valor completo para outra conta e cancelaram a nu.
Obrigada por todas as respostas e ajudas. Vocês foram 10! 
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Fico feliz que deu tudo certo! Uma pena que a conta no final tenha sido cancelada, mas ótimo que recuperou o dinheiro sem grandes complicações. Torcemos que com passar do tempo a política seja reavaliada e melhorada, desejo todo sucesso pra você. 
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Olá @Maria_Alice18. Que bom que resolveu. 
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Sucesso. Ao abrir conta em outro banco esteja atenta as regras estabelecidas em contrato.
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Que maravilha. Obrigado pelo seu feedback!
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Vamos sentir sua falta…
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Que bom @Maria_Alice18 saber que tudo deu certo 
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Muito legal o seu feedback.
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Aaaaaah 
que bom que deu tudo certo! 
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