Oque aconteceu com o dinheiro que estava guardado no porquinho?? Sumiu!
É bem provável que seja alguma instabilidade no app
Seja bem vinda à comunidade do Nubank @Ana109 . Somos um coletivo formado basicamente por clientes do Nubank e por aqui não temos acesso a questões especificas dos clientes.
Se persistir o problema, entre em contato com os canais oficiais:
Central de atendimento do Nubank
E-mail: meajuda@nubank.com.br
Tel: 4020 0185 (capitais e regiões metropolitanas)
Tel: 0800 591 2117 (demais localidades)
Chat: Abrir chat no app
Seja bem vinda a comunidade Nubank!
O app tem passado por algumas atualizações. Verifica se tem alguma atualização pendente. Se continuar sem ver o , entra em contato com o Nubank.
N Possibilidades
Olá @Ana109. Aguarde um tempo que voltará ao normal logo.
Oi, tudo bem?! Da uma olhada nas suas caixinhas (símbolo $>caixinhas) e confere se está lá. Algumas pessoas relataram há algum tempo que apareceu a mensagem informando que a opção do porquinho iria deixar de existir onde está hj para se unir as caixinhas.
Então possa ser que seu dinheiro esteja lá. Verifica e dá um retorno aqui para sabermos.
Tenta tbm limpar o cachê ou aguarda mais uns dias, verifica tbm se tem alguma atualização para o aplicativo do Nubank na sua loja de apps (AppStore/PlayStore)…se não funcionar aí vc pode entrar em contato direto com a central do Nubank…. Tem o número no cartão, mas se não me engano essa é a central : 0800 591 2117;
Espero ter ajudado.
Como pode ver, @Ana109, abri meu app e já consta essa informação lá.
É esse mesmo.
Tem esse outro aqui também
4020 0185 (capitais e regiões metropolitanas)
@Kethylly parabéns pelas dicas!