Gente, estou com problemas na conta, pois fiz um pix, deu falha, porém o dinheiro sumiu, não caiu na conta de destino. Alguém pode me ajudar!! estou muito preocupada, pois o valor é de 400$ reais
Boa tarde @Andressa_Silva14. Seja bem vinda a comunidade.
Olha se ele sumiu, em algum lugar ele tá. Verifique no seu App em histórico e observe se aparece o pix que vc fez.
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Olá Kleber, então aparece no histórico falha na transferência, porém o dinheiro foi descontado do saldo…
Isso acabou de acontecer, não sei mais oque fazer!!! me ajuda
E não caiu na conta de destino que seria no banco da caixa na minha conta mesmo…
Estou com o mesmo problema… Fiz uma transf/PIX no valor de 165,00 e até momento não entrou na conta do destinatário e ao tentar ver o histórico de transações da minha conta P.J não está mostrando os históricos e o saldo saiu da minha conta.
Ai 
Bem vinda à Nu Community @Andressa_Silva14.
Recomendo fortemente você contatar o atendimento do Nubank. Relate em detalhes o ocorrido.
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nas 2 ultimas vezes que aconteceu isso levou quase 2 horas para normalizar o sistema… o que me resta é aguardar.
Semana passada já teve uma pane dessa que nem debito estava dando pra passar, depois de quase 1 hora normalizou.
Fazem 20 minutos que tô com esse mesmo problema, efetuei um pagamento pra um fornecedor via pix, apareceu o nome dele, eu confirmei, apareceu uma mensagem de erro e não foi emitido o comprovante. Agora tento vê no meu histórico e só aparece pra recarregar e mais nada. Achava que isso só acontecia com o caixa tem 
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já falei com atendente, to esperando estornarem meu dinheiro!!!
E aí @Andressa_Silva14 resolveu?