Recentemente, tive muitos transtornos para pagar minha fatura. cada tela do app, informava um valor diferente. Precisei recorrer ao atendimento telefônico.
Essa área precisa de uma atenção urgente, pois pode prejudicar o cliente.
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Onde há diferenças? Comigo nunca aconteceu nada parecido, porém eu sempre atualizo antes de executar alguma ação (pagamento ou verificar a cobrança).
Conforme descrevi, a primeira tela onde acima fica o valor total da fatura e abaixo a time line de movimentações, a segunda tela onde ficam os valores de Limite, fatura atual e fatura fechada, e por fim a terceira tela de resumo das faturas. Como descrevi, a falha é procedente, tendo em vista que necessitei de atendimento telefônico, e lá foi confirmado a falha. Sou cliente Nubank desde o início das operações da fintech. Mantenho meu app sempre atualizado, a também sempre “atualizado as páginas dentro do mesmo”.
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