Foi feito um DOC para minha conta no dia 06/07/2020 e até agora, nada.
Veio a atendente no chat chamada Lívia.s e disse que o prazo para “uma” DOC é de 3 dias úteis. Oi???
Na verdade o DOC é um dia útil, a atendente pode ter se enganado.
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Pois é. E isso é prazo Bancário, não tem como cada banco escolher como será o seu. Estou preocupada. Há mais de uma hora no chat e sem nada concreto, só essa informação equivocada (será?).
@Re.Sort Tudo bem? Você consegue checar com a pessoa que fez esse DOC pra você, se o dinheiro já saiu da conta? Pode ter voltado! 
Infelizmente não voltou…
Qual foi a origem? Um banco tradicional ou alguma conta de pagamento, pergunto pois algumas opções (como o PicPay) o prazo de transferência é de 2 dias.
Banco Itaú…
Bom, só pode ser então algum fato relacionado ao horário feito no dia 06/07, se foi feito muito tarde, cai hoje mesmo. Se até amanhã não entrar, liga no Itaú! 
Foi feito as 14:44.
Estou há DUAS HORAS no chat e nada… Já são 2 dias…
De lá, já saiu… Meu cliente já falou com o gerente!
Poxa, estou encucado! 
Só se foi para uma conta errada!
O complicado está na falta de atendimento.
Já verificou no comprovante se todas as informações estão corretas? Se tiver, tem q aguardar mesmo no chat, ou tentar pelo telefone, talvez seja mais rápido.
Só achei estranho a pessoa ter feito doc quando ainda estava dentro do horário pra Ted, mas não vem ao caso pois já deveria ter caído o dinheiro…
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Acaba de entrar o crédito.
Obrigada a todos
Resolvido.
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