Doc Nuconta problemas

ola pessoal bom dia, estou com um problema na minha conta.! fiz uma transferência DOC para a minha nuconta na sexta feira 29 as 5:25 da tarde e ate hj dia 04 não foi creditado na nuconta.!!! podem min explicar o motivo? desde já muito obrigado

Pelo horário realizado, acredito que esse DOC só foi realizado na segunda-feira, dia 2. Logo, era pra ter caído ontem, dia 3.

O valor não foi estornado na conta de origem?

DOC são até 3 dias úteis mesmo, como foram as 17:25 acredito que já tenha estourado o limite e não seria considerado dia útil, depende do Banco de origem, que eu lembre a maioria vai até as 16:55, mas entra em contato com esse banco, se passou alguma informação incorreta é estornado.

poiser ate agr o dinheiro nao caiu na nuconta e nao voltou pra minha conta que foi efetuado a transferencia

@Vinicius_Maia fica tranquilo, se tudo der certo cai hoje mesmo, qualquer coisa pode verificar com o banco de origem. Esse sistema de transferência é auditado pelo Banco Central, o dinheiro ou vai ou volta.

Bom dia @Vinicius_Maia!

Dificilmente o Nubank seria o responsável. Veja:

  1. Você pode ter informado algum dado errado e o valor foi para a conta de outra pessoa. Tenho MUITO medo disso, porque é triste demais…
  2. Por se tratar de um DOC feito após o final do dia útil a transferência, o valor deveria ter caído na conta ontem, como o @endydealmeida disse. Mas é possível que ocorra um atraso um pouco maior.
  3. Verifique com o banco que você fez a transferência e confira os dados e valores.
  4. Mais provável: Você, sem querer, agendou a transferência dos valores para outro dia, que não hoje. Tá, eu sei que é improvável, mas explicaria muita coisa.

É isso, são apenas algumas dicas e pensamentos a respeito do seu problema. Espero conseguir ajudar de alguma forma.

:grin:

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Entendi.

Bom, aguarde até hoje para ver se o dinheiro cai. Caso não caia, entre em contato com o banco de origem :wink:

Boa noite!

Já tentei fazer um doc apos 17:00 horas nunca nunca consegui porque e só ate as 17:00 da tarde tem que vem se foi para sua conta mesmo.

Horario limite para TED
Abertura 06h30, fechamento 17h00
Liquidação no mesmo dia, D+0
Devolução no mesmo dia em caso de inconsistencias

Horario limite para DOC
Abertura 06h00, Fechamento 22h00
Liquidação no dia util seguinte
Devolução em D+2 em caso de inconsistencias

Estes são horarios limites, algumas instituições abrem a janela mais tarde
ou encerram a janela mais cedo.

Exemplos para TED
260 - Nubank 06h30 as 17h00
341 - Itau 06h30 as 17h00
341 - Iti - Itau 07h00 as 16h00
077 - Inter 06h30 as 16h55
637 - Sofisa 08h00 as 16h30