Documentos não aceito

Os documentos no meu esposo não foram aceitos.
Pq no momento só temos xerox ,porém já foi feito o depósito na conta corrente.
Como faço pra extornar esse dinheiro?
Me ajudem

Ué. Como você fez o depósito se os documentos não foram aprovados? Pois a conta só é aberta após aprovação cadastral. :thinking::thinking::thinking:

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Entre em contato com o Nubank por telefone e explique a situação

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É meio óbvio né amiga. Mandar fotos de xerox? Até eu iria negar seu cadastro e pensar que estavam tentando fraudar. Tente tirar fotos dos documentos originais e sua conta certamente será validada!

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Olá @Deborah_Izidero seja bem vinda a Nucoomunity

Cópias de documentos oficiais só tem validade se estiverem autenticadas em cartório, caso contrário você está perdendo seu tempo, foi não passa de uma folha de papel como qualquer outra.

Reitero a pergunta dos colegas, como você pode ter dinheiro na conta antes de ter o cadastro aprovado? :thinking:

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Já abri o app e o dinheiro está na conta
Tbm queria saber como compensou o dinheiro
Já que os docs não foram aceitos …
Mais entrarei em contato
Brigada gnt

História meio tronxa da bixigalixa é essa?
Talvez você não esteja conseguindo explicar direito, eu acho…