boa noite quero autorizar meu novo dispositivo como faz ?
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De uma olhada aqui @Vanderlei_Alves_de_Q.
O processo para liberar todas as funções do seu app é simples. Toque no seu nome, em Perfil e depois em Autorizar aparelho. A partir daí é só seguir os passos indicados na tela do seu app.
Nós vamos pedir que você tire uma foto sua (selfie) segurando seu documento de identidade (RG, CNH ou RNE). Verifique se a imagem está nítida e se você e o documento aparecem na foto.
Após a confirmação,o Nubank
realizar uma análise da sua foto e, em algumas horas, reativar todas as funções que ainda não estão liberadas.
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Boa noite eu não consegui acessar pelo computador precisa ler o codigo pra ler o código precisa acessar o app e meu dispositivo novo não está autorizado 
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Tudo no nubank é feito pelo app
isso mesmo @joaofernandes. Existe também a autorização através do aparelho antigo, mas isso é só para quem está trocando de aparelho.
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Baixei o app no meu novo aparelho, entro no app para cadastra o mesmo, mas só abre a página pra cadastra tudo de novo o usuário como se não tivesse a conta, não estou conseguindo cadastrar, abri no computador mas só aparece o cód Qr, mas se o app não abre como vou fazer a leitura do código?
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Estou na mesma situação, não sei o que fazer
Eu estou tentando autorizar o meu desde ontem, porque tive que formatar meu celular. E agora não vai, porque simplesmente não aparece a opção de selfie, apenas de reconhecimento facial por câmera, sendo que minha câmera não tem esse recurso.
Vixe, complicou…
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