Boa tarde
Realizei uma compra com o cartão de crédito Nubank, porém a loja irá estornar o valor, pois não foi possível identificar o endereço de entrega. Acontece que a fatura fechou, e a loja ainda não realizou o estorno.
Como faço para que o valor da fatura não inclua o valor da compra? É possivel alterá-la depois de fechada nesse caso? Como devo proceder?
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Nesse caso você terá de pagar a fatura como está, e depois, quando o estorno for realizado, o valor da compra que foi estornada, vai ser abatido da sua fatura atual.
Você pode saber mais sobre estornos no tópico abaixo:
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OK. Muito obrigado pela rapidez em me responder.
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