Duvida sobre fatura fechada e estorno a ser recebido

Boa tarde
Realizei uma compra com o cartão de crédito Nubank, porém a loja irá estornar o valor, pois não foi possível identificar o endereço de entrega. Acontece que a fatura fechou, e a loja ainda não realizou o estorno.
Como faço para que o valor da fatura não inclua o valor da compra? É possivel alterá-la depois de fechada nesse caso? Como devo proceder?

Nesse caso você terá de pagar a fatura como está, e depois, quando o estorno for realizado, o valor da compra que foi estornada, vai ser abatido da sua fatura atual.
Você pode saber mais sobre estornos no tópico abaixo:

7 Curtidas

OK. Muito obrigado pela rapidez em me responder.

5 Curtidas

Eu amo esse tópico da @MayB, tão esclarecedor! :blush:

4 Curtidas