Recebi uma transferência via boleto e já consta no extrato o recebimento, porém o saldo está zerado. O que pode ter acontecido?
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Olá, @Caroline_Lucinda. Tudo bom?
Você consegue entrar em contato com a gente através dos nossos canais de atendimento?
Podemos analisar mais de pertinho essa questão contigo. O que você acha?
Fique à vontade para entrar em contato com a gente pelo chat, e-mail meajuda@nubank.com.br ou pelo telefone: 0800 591 2117.
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Não é o primeiro caso de problemas com atualização de saldo que vejo aqui na Comunidade.
Será algum bug? 
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Oie!
Até o momento não tivemos muitos casos assim, mas continuamos atentos e se você notar algo mais do tipo, pode reportar para nós, ok?
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