Em caso de desistência

Olá… uma dúvida, caso eu desista do Ultravioleta, serei realocado na categoria anterior e vou continuar usando o mesmo cartão, ou vão cancelar o atual e me enviar um novo?

Olá

Bem vindo a comunidade.

Neste caso o cartão UV vai ser cancelado e irão enviar outro para vc na categoria que vc estava antes sendo gold ou platinum

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Exatamente como o @William_Peixoto falou! Só acrescentando, após solicitar o cancelamento da categoria Black, o cliente voltará a ter o limite de crédito que possuía antes do Ultravioleta! :smiley:

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Seu cartão continua ativo até a chegada do novo. O segmento será o mesmo que você tinha antes de aderir o UV.

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Obrigado a todos pelo retorno.

Sua desistência só será efetivada quando você ativar seu novo cartão da categoria anterior. Seu UV será automáticamente cancelado, no momento da ativação do outro cartão.

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