Errei o número da conta só q o dinheiro sumiu

Olá, fizeram um agendamento no Ted pra mim na conta da caixa pro nubenk. Só que a pessoa errou o número da conta
Só que o CPF e meu nome está correto.
Só que esse dinheiro não caiu na minha conta. E o valor foi descontado da conta da pessoa que fez a transferência.
Entt gostaria de saber o que devo fazer
Ou a quem devo recorrer?
Esse pessoa da nubenk deveria ter um contato fixo pra gente ligar pra resolver o caso. Mais até agora nunca vi nenhum

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Normalmente quando algum dado do TED está divergente ocorre a devolução dos valores ao remetente. A devolução deveria ter ocorrido ainda hoje, senão até amanhã vai cair.

Caso tenha dúvidas posso te passar o contato do Nubank:

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Obrigada :blush:

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Agendamento TED, com numero e conta errado é estornado. Aguarde até quarta!

Verifique e peça novo comprovante.

Comprovante de “agendamento” não é prova de que foi efetuado o pagamento.

Voce precisa ter em mãos o “comprovante de pagamento”, pra ter certeza.

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Isso mesmo, até pq Ted agendado dá pra cancelar, então é melhor pedir o comprovante de pagamento
Se mesmo assim a pessoa alegar que não recebeu o dinheiro de volta, entre em contato com o nubank e envie esse comprovante

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Se os dados da conta de destino estiverem incorretas, o valor será estornado para a conta de origem.

Mas se for só um agendamento, basta a pessoa cancelar e realizar um novo para a conta correta.

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