Erro acessar conta

a um tempo atrás eu fiz uma conta na nubank, porém faltou as fotos que eles pedem, acabei deixando de lado pois não havia dinheiro para usufruir de tal serviço, hoje eu tentei reentrar na minha conta pelo app que baixei novamente, porém não consegui, mostrava como se eu tivesse que criar outra conta, foi dito que um email me seria enviado, porém até o momento nada, gostaria de saber como resolver isto.

O certo seria voce entrar em contato pelo telefone e informar do status de seu pedido de abertura de conta

0800 608 6236

Boa sorte.

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Entre em contato com o Nubank e verifique como está o status da sua conta.

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E aí deu certo? Conseguiu abrir a conta?

Ainda não, me foi dito por um outro e-mail que eu tenho que esperar a equipe ser contatada para poder reativar a conta, segundo eles as fotos foram enviadas de uma forma irregular, por isso teve o “bloqueio”

Entendo, seu caso já está sendo analisado então, que bom, ficamos contentes, agora só resta aguardar. Sucesso! :wink: :+1:t2: