Olá bom dia.
Por favor me ajude!
Eu havia solicitado um primeiro cartão que foi extraviado, entrei em contato com o chat para fazer o bloqueio e solicitar um novo. O segundo cartão eu já recebi desde a última sexta feira (12/02).
Não estou conseguindo ativar meu cartão. Já tentei 3 contatos pelo chat e por email no meajuda@nubank.com.br.
Recebo sempre a mesma resposta do atendimento.
Agradecemos por ter nos avisado sobre isso!
O time responsável mapeou essa inconsistência e está trabalhando na correção dela. Por enquanto, pedimos que você continue acompanhando no app pois a liberação para ativação dessa função estará normalizada em breve.
No APP aparece a seguinte mensagem.
Esta aparecendo uma mensagem Minha Internet está normal, mas aparece a seguinte mensagem.
Erro de conexão.
Não foi possível atualizar as informações.
Por favor me ajude, preciso muito utilizar o meu cartão.