Meu problema surgiu quando o valor da minha fatura atual começou a aparecer errado após o adiantamento de algumas parcelas - tentando solucionar o problema, limpei o cache e reinstalei o app.
No entanto, após fazer isso, aparentemente meu dispositivo celular foi desautorizado, e na função do app que serve para isso só aparece essa mensagem de erro. Já acessei minha conta pelo computador pra desconectar todos os dispositivos, mas não resolveu. Já entrei em contato pelo telefone indicado, e só ficam de encaminhar pro setor responsável e nada, por e-mail a mesma coisa, realmente não sei mais o que fazer, pois sem essa autorização, não consigo mais movimentar nenhum dinheiro em minha conta, seja por boleto, pix, transferência - somente consigo pagar faturas.
O que não faz sentido é que este celular era autorizado antes, não dá pra entender essa irritante mensagem de erro. Sou cliente desde que o Nubank surgiu, nunca atrasei minha fatura e gostava muito do atendimento ao cliente até então, mas nesse caso me deixaram na mão.
