Erro de acesso - desatualizado

Estou sem acesso a conta, a mesma deslogou e quando vou acessar não passa da autorização de aparelho do código do e-mail, aparece o erro: Desinstale sei aplicativo e instale novamente para uma versão recente. Eu desinstalei o app, instalei de novo, não resolveu e agora preciso autenticar o meu aparelho para conseguir usar o app. Mas com o app “desatualizado”, não consigo autenticar o aparelho. Ou seja, estou completamente sem acesso às principais funções do aplicativo a quase dois dias.

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Olá @Emanuelle_Kuhn, seja bem-vinda à Comunidade Nubank!

Tenta falar com o suporte do Nubank, por e-mail ou telefone para que possam te auxiliar!

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