não consigo criar um cartão virtual, sempre da erro de conexão o que fazer?
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Tente trocar a conexão do 3G para Wifi ou vice versa, limpar o cache e reiniciar o aparelho.
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ja tentei e não resolveu!
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Entre em contato com o atendimento via chat ou telefone.
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Como sugestão verifica se não existe alguma atualização da Aplicação… Aconteceu uma vez comigo e após atualizar o App voltou ao normal.
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acabei de verificar, estava atualizado.
verifiquei aplicativo, sistema android tudo e não resolveu.
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Nessa situação, eu tentaria fazer o que a @Vittoria_Cunha te sujeriu na última resposta dela.
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com certeza vou fazer isso mesmo.
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Caro @mux, isso ocorre quando há uma instabilidade de conexão, saia de dentro de casa e tente outra hora, pode ser que o sinal melhore no 4g, esqueça o wi-fi por enquanto
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Depois no retorne o o desfecho do caso!
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Nada disso funciona.
Defina as alternativas que já tentou, assim poderemos dar sugestões, se desejar! 
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Todas.
Já tentou entrar em contato com o atendimento?
Oi se você fez a menos de uma semana seu cartão então o virtual demora pra conseguir fazer tbm mas dps de uma semana já consegue fazer
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