Seja bem-vindo, Rodrigo. 
Testei fazer a portabilidade da minha chave do CPF com base no seu relato e realmente está ocorrendo um bug visual que troca “CPF” por “E-mail” na mensagem. Caso você já tenha levado para o suporte, acredito que devem levar para o setor fazer a correção desse pequeno bug visual em breve.
Inclusive, aproveitei para testar se a notificação após aprovação da portabilidade estava com esse erro de palavras e não está. Então é apenas aquele errinho na hora de aguardar a confirmação da portabilidade via CPF mesmo. Vou deixar as prints abaixo dos testes feitos na versão (8.96.77).
E em relação ao uso de IA para resolver dúvidas simples, é uma sugestão interessante. O NuPapo tem total sinergia com isso e seria uma ótima aplicação para a área financeira.
