Erro na criação de conta

Sou de menor, tenho 16 anos, hoje tentei abrir um conta juntamente a minha mãe, mas, correu um erro, quando chega na etapa para o responsável autorizar minha conta, eu mando o link no whatsapp, ela entra, mas, no aplicativo da nubank no celular dela, fala que ocorreu um erro, e não foi possível carregar as informações, mas, eu preenchi tudo certo. por favor, resolvam esse erro.

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Olá @rick_zu seja bem vindo aqui na Comunidade. Somos todos clientes, não conseguiremos te ajudar com este problema. Somente o Atendimento do Nubank poderá te dar orientações.

Você tem 3 opções para entrar em contato:

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Olá @rick_zu. Seja bem vindo.

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@rick_zu bem vindo a comunidade
Somos todos clientes como você…
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