Erro na transferência

Bom dia, abri minha conta nubank a pouco tempo, e ainda não fiz um depósito nela, porém algumas pessoas não conseguem transferir pra mim, só nubank transferi pra nubank ? Já tentei outros dois bancos e o dinheiro voltou como se não fosse possível transferir, quero saber o que eu faço pra resolver isso.

Você ja ativou sua poupança tem que aderir você fez o cadastro mas se não ativa a conta não da pra fazer nada

Bem vindo! Como elas estão transferindo? TED? Qual erro encontrado?