Erro no app no iPhone XS

Erro ao fazer transferência ou pagamento, tela fica branca.

1 Like

Você pode tentar trocar a conexão de internet (ser estiver no 3G, desativar e habilitar o WiFi; e se estiver no WiFi, desativar e habilitar o 3G). Também pode reiniciar o aparelho e limpar os dados do aplicativo (nesse último caso, vai ser necessário autorizar o aparelho novamente).

Se nada disso funcionar, sugiro entrar em contato com o 0800 para tentar atendimento com o suporte técnico.

3 Likes

Conseguiu?

1 Like

Nessa situação limpa o cache primeiro e abre o app, geralmente resolve.

Para não precisar autorizar o aplicativo novamente.

2 Likes

No iOS ou você remove só o aplicativo (e mantém os dados salvos) ou remove tudo.

E creio que em ambas as opções você tenha que autorizar novamente :slightly_frowning_face:

3 Likes

Olá @FILIPEFS seja bem-vindo a Nucommunity