Não consigo acessar o aplicativo, digito certinho login e senha e mesmo assim dar erro, já alterei a senha e mesmo assim não consigo ter acesso a minha conta
Olá @Larissa_oliveira26, seja bem-vinda à NuCommunity! 
Tente seguir essas dicas:
- Alternar entre conexões Wi-Fi e dados móveis;
- Forçar parada, limpar o cache, fechar e abrir novamente o app;
- Verificar se há alguma atualização pendente;
- Em último caso, desinstale e instale novamente o app.
Espero que alguma dessas dicas resolva seu problema.
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Olá @Larissa_oliveira26 ; Seja bem vinda à nossa comunidade.
Na expectativa de que alguma das dicas do @ThiagoMoura tenha sido útil
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Siga as dicas de @ThiagoMoura, caso não haja solução entre em contato através dos canais de atendimento oficiais do Nu e aguarde os prazos informados para a solução do problema.
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Seja bem- vinda a Comunidade de Clientes do NU.
Se nenhuma das dicas acima surtirem efeito, contate diretamente o NU pelos Canais Oficiais.
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Hoje ta o dia todo assim
Foi isso comigo também
Ai lembrei de atualizar o app
atualizar o app de tempos em tempos é bom
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