Não estou conseguindo fazer meu reconhecimento facial, o app fica só travando. Como resolver isso?
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Olá @maria_costa10 , vc já olhou se tem atualização disponível? Tente o seguinte mude para versão beta caso vc não esteja nela e tente de novo, se conseguir acessar e depois não quiser continuar beta vc pode sair, vc também pode limpar o cache, força e reiniciar o celular, se tentar tudo isso e não conseguir acessar entre em contato com o Nubank
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De bate pronto não seria para o app travar. O problema é que pode ser um monte de possibilidades técnicas, inclusive com processamento, permissões do sistema, apps executando em segundo plano, etc, etc.
Execute o que o @Edvan_Cds sugeriu acima, caso o problema continue você tem 3 opções para entrar em contato:
01] Telefone: 0800 608 6236 / 0800 591 2117
02] Site: Nubank - Finalmente você no controle do seu dinheiro
03] Email: meajuda@nubank.com.br
Abraço e que tudo se resolva!
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Precisa ver se o erro não está no aparelho, nem sempre é o app.