Error Messagem

Boa tarde Estou tentando abrir minha conta digital nu bank com meu cpf e meu passaporte já recebo a mesma mensagem quatro vezes então reenviei as fotos não sei qual é o problema ele me envia a mesma mensagem para meu e-mail todas as vezes hora que tiro as fotos novamente e envio preciso abrir minha conta para efetuar pagamentos pois meu crnm ainda não está pronto

Boa noite @Fernanda_Quevedo_S
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