Esqueci minha senha e no consigo recuperar

Esqueci minha senha e não está chegando o e-mail pra mim alterar minha senha

Oi @Juliene_Nascimento.

Você já verificou a caixa Spam do seu e-mail? Pode ter caído lá.
Verifique também se o seu e-mail está atualizado no seu cadastro.

4 curtidas

Olá @Juliene_Nascimento seja bem vinda a comunidade.

Caso o e-mail não esteja chegando nem na caixa de spam. Envie um e-mail para

meajuda@nubank.com.br

2 curtidas

Quando o email não aparece na caixa de entrada é porque ele é considerado um spam. Basta acessar a caixa de spam e sinaliza-lo como não-spam.