Estorno de cartão

Precisava de ajuda, fiz uma compra e estornei no mesmo dia, ela já aparece como estornada no app mas a fatura continua com o valor da compra, resumindo com o limite usado,como se a compra estivesse sido feita, queria saber como posso resolver isso, já que preciso do limite pra efetuar outras compras e além do que está como se eu tivesse que pagar essa compra que já foi estornada.

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Se no app já mostra o estorno em breve irá atualizar

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