Pedi um estorno na Nubank,mas não estou conseguindo identificar se foi aceito. A compra foi no valor aproximado de 200R$, e o limite que tinha no meu cartão era de 800 reais, porém meu limite diminuiu para 30 reais, e a fatura a ser paga aumentou absurdamente. Havia dividido em 3 parcelas e já paguei 1.
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Oi @Vitoria110, seja bem-vinda à @NuCommunity
Então. O cancelamento da compra deve ser confirmado pela loja em que comprou com a decisão menção de que o estorno será realizado.
Com isso, o registro do estorno na sua fatura só Nubank pode demorar até a fatura do mês seguinte.
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Verifica o histórico de compra do cartão, lá vai aparcer se a compra foi cancelada/estornada ou não.
Caso precise entre em contato com o chat do Nubank.
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