Estorno nubank shein

Fiz uma compra no cartão de crédito em duas vezes, no mesmo dia vi que tinha comprado errado e pedi o cancelamento. Após alguns dias recebi uma notificação da nubank onde o valor da compra tinha sido 100% estornado na forma de crédito, porém mesmo com a compra estornada 100% tenho que pagar as parcelas da compra, com meu saldo de débito o que não faz o menor sentido visto que a compra foi no crédito, estornada no crédito e ainda estou sendo cobrada por parcelas que foram estornada. Alguém sabe me explica porque ?

Olá @biamunizc, dá uma olhada nesse tópico aqui: Cadê o meu estorno?

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Você recebeu o estorno referentes as duas parcelas de uma só vez.

Dá pra deixar esse crédito da fatura ir abatendo as parcelas ou ir lá e adiantá-las de uma vez.

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Tentei antecipar a fatura dessa compra e somente ela na aparece a opção de antecipar. Porque isso está acontecendo??

Oi @biamunizc, vale entrar no chat para que o atendimento do Nubank possa esclarecer certinho todos os pontos da sua fatura. Funciona 24h. :crossed_fingers:

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Você tentou antecipar a fatura ou a compra?

Pois a dica que eu dei é para antecipar a compra em si, tocando sobre ela e indo em “antecipar”.

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